Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční v zubní ordinaci
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme recepční do zubní ordinace, která bude zajišťovat plynulý chod recepce a poskytovat profesionální podporu pacientům i personálu. Vaší hlavní náplní práce bude vítání pacientů, plánování schůzek, správa telefonních hovorů a e-mailové komunikace, vedení administrativních záznamů a podpora týmu zubních lékařů a hygienistek. Důležitá je schopnost efektivně komunikovat s pacienty, řešit jejich dotazy a případné problémy, a zároveň udržovat pořádek a organizaci v recepční oblasti. Práce vyžaduje pečlivost, vstřícnost a schopnost pracovat v dynamickém prostředí zdravotnického zařízení. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a stabilní zaměstnání v oblasti zdravotnictví.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přivítání a registrace pacientů v ordinaci.
- Plánování a potvrzování termínů návštěv pacientů.
- Správa telefonních hovorů a e-mailové komunikace.
- Vedení a aktualizace pacientských záznamů a dokumentace.
- Koordinace s lékaři a zdravotnickým personálem.
- Řešení dotazů a požadavků pacientů.
- Zajištění pořádku a čistoty na recepci.
- Příprava administrativních podkladů pro fakturaci a pojišťovny.
- Podpora při organizaci pracovních směn a plánování.
- Dodržování pravidel ochrany osobních údajů a interních směrnic.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání.
- Zkušenosti na obdobné pozici výhodou.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými programy.
- Přátelský a profesionální přístup k pacientům.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost českého jazyka na vysoké úrovni.
- Diskrétnost a spolehlivost.
- Schopnost řešit stresové situace.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací recepční?
- Jak zvládáte komunikaci s náročnými klienty?
- Jaké kancelářské programy ovládáte?
- Jak byste řešili situaci, kdy pacient přijde bez objednání?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti organizace práce?
- Jak se vyrovnáváte se stresem v pracovním prostředí?
- Proč chcete pracovat právě v zubní ordinaci?
- Jaké máte zkušenosti s vedením administrativy?
- Jak byste postupovali při řešení stížnosti pacienta?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
